Функциональные программы
Управление персоналом
Рекрутмент
Современные стратегии, методы и источники рекрутмента. Процесс и воронка рекрутмента. Анализ данных о кандидате. Методы отбора кандидатов. Управление эффективностью рекрутёров.
Оценка персонала
Методы оценки персонала: оценка достижений, 360 градусов, интервью по компетенциям, ассесмент-центр, игровые методы оценки. Организация и проведение аттестации в компании.
Мотивация персонала
Факторы мотивации сотрудников: работа, условия, стимулирование. Оценка мотивированности и удовлетворенности сотрудников. Методы мотивации. Разработка мотивационных программ.
Адаптация
Организация процесса адаптации сотрудника. Welcome-тренинг. Первые дни сотрудника на работе. Введение в должность. Организация испытательного срока. Оценка эффективности адаптации.
HR-коммуникации
Технические и финансовые результаты. 5 источников планирования. Планирование времени и ресурсов. Балансировка и каскадирование планов и показателей.
Корпоративная культура
Описание и измерение корпоративной культуры. Инструменты формирования и поддержания корпоративной культуры. Реформирование культуры организации.
Проведение собеседований
Подготовка к собеседованию. Методология проведения поведенческого интервью (STAR). Завершение собеседования.
Обучение и развитие
Концепция человеческого капитала и капитализация индивидуальных способностей. Модели и методы развития персонала. Организация системы корпоративного обучения.
Планирование обучения
Оценка потребности в обучении. Формулирование образовательных результатов. Таксономия Блума. Планирование занятости обучаемых.
Теория и методика обучения
Принципы обучения взрослых (андрагогика). Цикл обучения Д.Колба. Типология обучаемых Хани и Мамфорда. Типовые методики обучения.
Разработка учебных программ
Типовые сценарии программ корпоративного обучения. Планирование и бюджетирование программы. Привлечение и оценка провайдеров / внешних тренеров. Дистанционное обучения.
Структура и композиция тренинга
Композиция учебного занятия. Типовые варианты композиции. Планирование занятия. Подбор активностей для обеспечения образовательных результатов. Проведение обратной связи.
Активные методы обучения
Принципы работы активных методов обучения. Упражнения, игры, кейсы, симуляции. Советы и типовые ошибки в применении активных методов обучения.
Тренинг тренеров
Управление учебной группой
Групповая и учебная динамика. Активизация и фокусировка учебной группы. Управление фокусом внимания. Управление научением. Типовые ситуации и проблемные участники.
Оценка обучения
Методы оценивания образовательных результатов: тесты, задания, проекты. Оценка организации учебного процесса. Оценка эффектов обучения.
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Управление продажами
Стратегии продаж
Краткосрочные и долгосрочные цели продаж. Выбор стратегии продаж (операционные, консультационные, партнерские). Балансировка потребительской ценности на каждом этапе продаж. 7 способов привлечения клиентов.
Каналы продаж
Формула продаж. 4 базовых канала продаж (прямые, розница, перекупщики, интеграторы). Управление коммерческими агентами. Прогнозирование продаж по каналам.
Управление воронкой продаж
Построение корректной воронки продаж для специфичных условий бизнеса. Определение ключевых метрик, необходимых действий и факторов успеха для каждого шага воронки. Настройка CRM-системы. Анализ воронки и корректирующие действия.
Структура и мотивация отдела продаж
Формирование структуры отдела продаж. Описание вакансий. Разработка мотивирующей системы оплаты.
Лидеры продаж
Управляйте коммерческой командой. Выбирайте стратегии продаж. Распределяйте свои усилия по доступным каналам продаж. Добивайтесь выполнения различных целей в условиях жесткой конкуренции.
Управление логистикой
Рекрутмент
Современные стратегии, методы и источники рекрутмента. Процесс и воронка рекрутмента. Анализ данных о кандидате. Методы отбора кандидатов. Управление эффективностью рекрутёров.
Оценка персонала
Методы оценки персонала: оценка достижений, 360 градусов, интервью по компетенциям, ассесмент-центр, игровые методы оценки. Организация и проведение аттестации в компании.
Мотивация персонала
Факторы мотивации сотрудников: работа, условия, стимулирование. Оценка мотивированности и удовлетворенности сотрудников. Методы мотивации. Разработка мотивационных программ.
Адаптация
Организация процесса адаптации сотрудника. Welcome-тренинг. Первые дни сотрудника на работе. Введение в должность. Организация испытательного срока. Оценка эффективности адаптации.
HR-коммуникации
Технические и финансовые результаты. 5 источников планирования. Планирование времени и ресурсов. Балансировка и каскадирование планов и показателей.
Проведение собеседований
Подготовка к собеседованию. Методология проведения поведенческого интервью (STAR). Завершение собеседования.
Обучение и развитие
Концепция человеческого капитала и капитализация индивидуальных способностей. Модели и методы развития персонала. Организация системы корпоративного обучения.
Планирование обучения
Оценка потребности в обучении. Формулирование образовательных результатов. Таксономия Блума. Планирование занятости обучаемых.
Теория и методика обучения
Принципы обучения взрослых (андрагогика). Цикл обучения Д.Колба. Типология обучаемых Хани и Мамфорда. Типовые методики обучения.
Разработка учебных программ
Типовые сценарии программ корпоративного обучения. Планирование и бюджетирование программы. Привлечение и оценка провайдеров / внешних тренеров. Дистанционное обучения.
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
Тренинг тренеров
