Принципиальные переговоры
Искусство задавать вопросы
Гарвардский метод ведения win-win переговоров
Методика оценки стилей коммуникации, установления и поддержания контакта
Навыки формулирования и задавания вопросов в переговорах, управлении
и повседневном общении
Манипуляция, дресировка, убеждение и противодействие нежелательному влиянию
Навыки умелого оценивающего мышления и поиска нестандартных решений
Методы и навыки творческого мышления в решении управленческих задач
Методика оценки профессиональных качеств руководителей и развития управленческих команд
Методы и навыки руководства в зависимости от ситуации и уровня развития сотрудника по отношению к задаче
Методы, инструменты
и навыки предоставления эффективной обратной связи
Методика, инструменты и шаблоны разработки управленческих решений
Переписка, звонки, личное общение, мероприятия, протокол
Сторителлинг, логика и композиция презентации, визуальные средства, навыки выступлений